個人情報の保護について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致し ません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはござい ません。
配送について
●ご注文確認後、7日以内に発送致します。
●ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
在庫切れの商品の場合、約3週間後の発送となります。
全て手作りの商品につき、成形作業から窯出しまで日数がかかります。ご了承ください。
●配送日時をご指定いただくことができます。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については9時～12時/13時～15時/15時～17時/17時～19時/19時～21時/でご選択いただけます
備考:※当店より商品出荷後、事故や悪天候など配送中のトラブルでお届け ご指定日時にお届けできない場合がございます。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便・郵便局・ヤマト運輸
- 【備考】お支払い金額 ： 商品代金合計＋送料
※送料は、商品合計が3000円以上の場合は無料です。
※商品合計が3,000円以上でも北海道・沖縄・離島は、 800円の送料が掛かります.
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
代引き手数料:ご注文金額が10,000円以上の場合は当店で負担させて頂きます。
※10,000円未満の場合は手数料315円掛かります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時～12時/13時～15時/15時～17時/17時～19時/19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■商品の返品・交換方法について
・返品をご希望の方は必ず【info@kotanito-ki.com】までご連絡下さい。
こちらから返品の手続き方法をご案内させて頂きます。
・不良品及び配送時の汚破損は責任持って取り替させていただきます（当店負担）
・お客様のご都合の場合の返品にかかる送料はお客様に負担して頂きます。
■次の商品の交換または返品は出来ませんのでご容赦ください。
・お届け後5日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、または破損された商品
※陶製品は、壊れやすい商品です。お客様もお取扱いには十分注意して下さい。 返品の際は担当：吉次までメール、お電話でご連絡下さい。
mail:info@kotanito-ki.com
tel:0748-82-2201
返品等に関するお問合せ窓口
■商品の返品・交換方法について
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・お客様のご都合の場合の返品にかかる送料はお客様に負担して頂きます。
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・お届け後5日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、または破損された商品
※陶製品は、壊れやすい商品です。お客様もお取扱いには十分注意して下さい。 返品の際は担当：吉次までメール、お電話でご連絡下さい。
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